Haastavat asiakastilanteet
Osallistumismaksu
Järjestäjä
Kuvaus
Kriminaalipsykologian ja oikeuspsykologian dosentti Helinä Häkkänen kouluttaa haastavista asiakastilanteista ke 4.12. ja to 12.12.2024 klo 12:30 – 16.30. Erikoistuville lääkäreille suunnattu osuus koulutuksesta järjestetään PKKS:n L-talossa, psykiatrian hallinnon neuvotteluhuoneessa. Teoreettisen luento-osuuden jälkeen teemasta käydään keskustelu ohjaavan erikoislääkärin kanssa.
Koulutus on tarkoitettu asiakas- tai potilastyötä tekevälle terveysalan henkilöstölle, jotka työssään kohtaavat haastavasti tai manipulatiivisesti käyttäytyviä asiakkaita kasvokkain, puhelimitse tai etänä. Koulutus tarjoaa käytännön työkaluja toimintaan haastavassa asiakastilanteessa, näkökulmina esimerkiksi oman ammatillisuuden säilyttäminen ja rajojen asettaminen.