Vaikuttava potilas- ja asiakasviestintä - tut
Koulutuksen aiheina ovat mm. viestinnän merkitys sote-ammattilaisten työssä, yhteinen päätöksenteko, vuorovaikutus etäkohtaamisissa, tekoälyn hyödyntäminen sekä vaikuttavan potilasviestinnän tutkimus. Lisäksi seminaarissa on erilliset osiot tutkijoille ja sote-ammattilaisille, joissa paneudutaan aiheisiin näiden kahden eri kohderyhmän näkökulmasta. Koulutus on suunnattu kaikille vastaanottotyötä tekeville tai heitä johtaville sote-ammattilaisille sekä potilasviestinnästä ja vuorovaikutuksesta kiinnostuneille tutkijoille.
Tilaisuuden ohjelma
8.15–8.35
Arkivaikuttavuus sosiaali- ja terveydenhuollossa
Pirjo Mustonen, johtajaylilääkäri, Varsinais-Suomen hyvinvointialue
8.35–9.00
Miksi viestinnällä on väliä?
Päivi Rautava, ehkäisevän terveydenhuollon professori, Turun yliopisto
9.00–9.30
Vuorovaikutus ja yhteisen päätöksenteon prosessit
Aija Logren, sosiaalipsykologian yliopistonlehtori, Itä-Suomen yliopisto
9.30–9.45
Keskustelua
Kahvitauko 30 min
10.15–10.45
Vuorovaikutus etäkohtaamisissa
Mervi Kautto, koulutusylilääkäri, Pihlajalinna
10.45–11.15
Tekoäly vuorovaikuttajan tukena
Rasmus Kyyhkynen, väitöskirjatutkija, Turun yliopisto
11.15–11.30
Keskustelua
11.30–11.45
Hoitava viestintä -hankkeessa tutkittua
Harry Köhler, VTT, tutkimuspäällikkö, Turun yliopisto
Lounastauko 45 min
ILTAPÄIVÄN ERIYTYVÄ OSIO
SOTE-AMMATTILAISILLE
12.30–13.30
Vaikuttava vuorovaikutus potilas- ja asiakastyössä
Hoitava viestintä -hanketiimi
Tauko 15 min
13.45–14.45
Hoitavan viestinnän työkaluja potilas- ja asiakastyöhön
Hoitava viestintä -hanketiimi
TUTKIJOILLE
12.30–13.30
Vuorovaikutustutkimuksen metodologia
Jenny Paananen, FT, Turun yliopisto
Tauko 15 min
13.45–14.45
Vaikuttavuus ja vuorovaikutuksen rooli digitaalisissa terveyspalveluissa
Mika Kortelainen, terveystaloustieteen professori, Turun yliopisto
14.45–15.30 Yhteinen päätöskeskustelu